什么是真正的数字化转型？《清华管理评论》这样说！

原创 2025-04-27 09:30:55 · 王钦

什么是数字化？什么是数字化转型？《清华管理评论》杂志给出了这样论断！很多人做个网站，开个微信公众号、拍几个视频就以为是数字化转型？其实与数字化转型，相差十万八千里！

一什么是数字化？什么是真正的数字化转型？

什么是数字化？通过中国互联网的发展历程，其实有两条不同的数字化演变线索。其中一条是以IT行业驱动，这条线的特点是以传统行业为主导，以IT技术为辅助，逐步将各行各业的数据和生产流程数字化; 那一条则是由互联网行业引领，其特点是野蛮生长，持续创新，并创造巨额财富，然后与IT这条线汇合，开始改造和颠覆传统行业。

那什么又是数字化转型呢？不同的人会有不同的定义和描述。《清华管理评论》杂志上有一篇文章。他是这样说的。数字化转型（Digital Transformation）是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级（Digital Transformation）基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次的转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力，以新建一个富有活力的数字化商业模式。只有企业对其业务进行系统性的彻底的重新定义。不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式、员工能力等方方面面进行重新定义的时候，数字化转型才会成功。而那些只是做了个网站，建了个微信公众号、发了几篇新闻稿, 拍了几个抖音短视频根本谈不上是数字化转型，与数字化转型相差甚远。

二 LTD是数字化转型的必经之路

LTD是Lead-To-Deal的缩写，指“从引导到成交”思想，即企业从战略到执行、从市场到线索、从线索到现金的全流程数字化与行为可视化的最佳诠释和实践理论；是指从潜在的意向客户（线索）引导到达成交易合作，实现产品服务交付的数字化方法论。

从定义来看，LTD方法论是思想体系，从引导到成交思想是企业营销、销售环节的完成客户转化的基本思想方针；是完整的流程，方法论涵盖了营销、经营的全过程；且是数字化系统，强调对营销、经营全流程行为固化系统，行为数据结果可视化呈现。

LTD方法论也启示企业要告别老旧商业模式，如：销售找客户、见面交易、产品服务交付、等反馈售后、销售离职带走客户、订单记错或遗漏等诸多不确定性对企业造成的经营风险。

重点强调，引入数字技术，用系统去代替人的部分工作，而把人放在数字化业务流中负责关键部分的决策，构建标准化的流程，以数据为基础进行科学决策和战略定位，确保企业决策、生成、销售的系统性，打造数字化的生态系统。

LTD数字官网集成各种应用功能，且整个营、销全流程由一个营销技术中台管理，实现经营数字化，销售自动化。一方面，LTD帮企业发布具备官宣(官方宣传)、物料(数字内容)、链接(数字渠道)、数据(数据私有)等四大基础数字化能力新型官网，以满足“业务在线、用户在线、成员在线，数据归集”的数字化综合运营需求。另一方面，利用数字化官网来打造数字化市场部，企业基于数字化官网开展市场活动，通过内容营销，隔着屏幕给企业搞定客户线索，将客户线索通过SDR形成MQL线索，再孵化之后形成SQL线索给到销售部，构建从引导到成交的营销、获客、转化数字化生态体系。