国内的消费者都习惯在淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台下单购物，虽然海外也有亚马逊、Ebay等购物平台，甚至独立站上同类商品的价格比电商平台要高很多，可老外还是喜欢在独立站上购物！这到底是怎么回事呢？这背后有哪些深层次的原因呢？

我是专注外贸工厂、机械制造、大健康行业企业内容营销的鬼才老师，我有着多年内容营销经验以及近距离深入了解海外文化经历，我个人认为主要有以下几个方面原因：

一、老外购物习惯与国内有着明显的不同。

老外更加注重商品的品质和个性化。他们倾向于购买独特的、精心设计的商品，而不是追求大众化的产品。海外的独立站通常提供一系列独特的手工制品、艺术品以及小众品牌，迎合了老外对个性化的追求。有调查显示，每10个老外里就有7个愿意多花钱买独特设计。

老外更愿意支持小型企业和独立设计师，认为购买独立站上的商品是对创作者的支持，是对创意的赞赏。这种价值观在独立站上购物更容易实现，因为这些站点通常是小型企业和独立设计师的销售平台。其次老外还非常重视产品信息的透明度和客户评价。他们会仔细研究商品的详细信息，查看其他购买者的评价和建议，以确保他们做出的购物决策是明智的。独立站通常提供充分的商品信息和客户评论，让老外能够更好地了解他们所购买的产品。而反观国内外的电商平台，几乎都是爆款、产品严重同质化，叙事方式千篇一律，没有个性化的表达。

二、支付方式更加完善

老外喜欢在独立站购物，一个重要原因是海外的独立站，有完善的支付系统，老外更容易放心地在独立站上购物。在国内没有平台担保的情况下，大家怕上当受骗，所以大家会选择平台进行购物消费。而在国外，支付系统非常完善，比如美国，可以用借记卡、信用卡、Paypal支付，这种支付便捷性、多样性，使他们在独立站购物更加便捷。

独立站的支付系统通常更加安全可靠。这些站点投入大量资源来保护客户的支付信息，采用先进的加密技术，以确保数据安全。老外在独立站上购物，享有更多的退款和售后服务。如果他们对购买的商品不满意或出现问题，买家手里捏着的信用卡就是这张"免死金牌"——180天内随时可以反悔，银行会像老母鸡护崽似的帮着买家追回钱款。PayPal这类支付工具更像是加了双保险，买家权益护得严严实实。通常可以更容易地获得退款或售后支持。这增加了他们在独立站的购物信心。而在国内就微妙多了，买家点了"确认收货"按钮，卖家才能收到货款。这种差异在退货时更明显，老外可能因为色差问题，一个电话就让银行冻结付款，咱们得和客服斗智斗勇……

三、老外找东西的方式不同

老外找商品就像挖宝，老外更倚赖谷歌。谷歌是全球最大的搜索引擎之一，老外更依赖通过谷歌来搜索特定商品、价格，比较和查找商品评价。谷歌的搜索结果也通常包括相关的独立站链接，使老外更容易找到他们感兴趣的商品。对谷歌的严重依赖，使老外更愿意在独立站上购物，他们相信谷歌可以为他们提供最全面和准确的信息，帮助他们做出明智的购物决策。

四、老外更关注内容营销，我们更关注性价比

在国内购物，大家在意价格、使用评价、性价比、售后服务，而老外关注的除上述内容外，还关注更多的信息。比如，要购买一款带有刻度的玻璃瓶，在谷歌输入"如何选带刻度的玻璃瓶"，跳出来的前三条，可能都是独立站的测评文章。这些网站像会讲故事的老店主，把产品前世今生说得明明白白，这些行为在国内电商卖家来看，纯粹是吃饱了撑的，但老外就喜欢这样。

老外通过独立站的内容，对有关商品的详细描述、使用教程，维护事项等，研发背景、品牌故事等，不仅对商品的背景信息有更多的了解，还可以激发他们的购物兴趣。例如，一篇精心撰写的商品故事或风格建议文章，可以使老外感到更亲近商品，了解它的来历和设计灵感。这种策略为老外提供有趣的、相关的内容，不仅增加了他们的购物满足感，还提高了独立站的吸引力。

Instagram上某个设计师晒张工作照，底下挂个链接就能把粉丝引到自家网站成交，这种"边唠嗑边做生意"的玩法，像极了早年间走街串巷的货郎。那些活得滋润的独立站，个个都是讲故事的高手，成交率、销量高得惊人。有家卖棉袜的网站，能把有机棉种植过程写成侦探小说，配上实验室检测报告，硬是把三美元袜子卖出轻奢价。这种玩法在国内可能会被笑话"不务正业"——有这功夫不如搞场九块九秒杀。但老外就吃这套，他们逛独立站不像购物，倒像在博物馆参观，每个商品都要配上三页纸的说明书才过瘾。所以，在独立站做内容营销，千万不能走技术流派，搞什么伪原创，看似把排名做上去了，但其实对转化率和成交率没有任何帮助，纯碎是自欺欺人。由此可见，外贸工厂、机械制造、大健康行业在品牌出海时，不要只是展示产品的规格型号，更要用心做好内容营销。

而国内消费者早就习惯了在淘宝搜索框里输入产品名称，商品页面上明晃晃的"万人好评"。而国内的电商平台就没有办法撰写博客，讲述产品故事、深入讲述产品背后的相关信息，只能单纯发布产品规格、型号、价格。

四、社交需求

此外，一些独立站还通过博客、社交媒体和视频内容来进行宣传。这种内容不仅可以吸引老外的关注，还可以与他们建立更亲密的联系，老外在阅读独立站的博客或观看相关视频时，会感到更加亲切和信任。只要在自己的独立站持续发布高质量的内容，这些独立站不仅能够提升品牌知名度，还能增强用户对品牌的认同感和忠诚度。无论是分享产品使用心得、行业见解，还是讲述品牌背后的故事，这些内容都能让海外用户感受到更多的价值和情感共鸣。同时，社交媒体平台的互动性也使得用户可以随时发表评论、提出问题，甚至参与讨论，从而拉近了品牌与消费者之间的距离。通过这样的多渠道内容营销策略，会为独立站带来更多流量，独立站不仅能够扩大自身的影响力，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多忠实客户的青睐。

五、商业的生态环境不同

国内平台就像现代化商场，微信小程序、抖音小店、淘宝店铺，把流量锁得死死的，想从视频里插个外链，发个电话、微信二维码，比在超市里摆地摊还难。

当我们在直播间抢着"三二一上链接"时，地球另一端的消费者正在独立站上细品商品故事。这两种模式就像钟表与沙漏，一个追求分秒必争的效率，一个讲究慢慢沉淀的价值。海外市场像原始森林，既有亚马逊这样的参天巨树，也有灌木丛般的小网站共生共存，而我们的商业生态往往是一家独大，更像是精心修剪的法式园林，所有花草都得按平台的规矩生长。

作者简介：

王钦老师是生意表达专家，有20年内容营销经验。曾一篇文章帮企业带来980万元的销售业绩。现在专注外贸、机械制造、大健康行业LTD营销，如需进一步沟通交流，请拨打鬼才老师电话13123944286或添加微信：neirongguicai。