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CRM是什么
CRM，即客户关系管理（Customer Relationship Management），是指通过综合运用技术和流程，以有效管理和维护企业与客户之间的关系的系统化方法。CRM不仅仅是一个软件系统，更是一种战略和理念，旨在提供卓越的客户体验和增强客户价值。
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CRM、数据分析与AI的应用
CRM系统的应用可以帮助企业有效管理和跟踪客户关系。通过CRM系统，企业可以集中管理客户信息、交互历史、购买记录等数据，帮助企业更好地了解客户需求和行为。
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构建全生命周期客户管理体系
构建全生命周期的客户管理体系对于企业来说至关重要。从客户获取到客户保持再到客户发展，全生命周期客户管理体系可以帮助企业提高客户满意度、提升客户忠诚度并实现持续的业务增长。
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如何在企业中协同客户服务与客户成功
协同客户服务与客户成功已经成为提高客户满意度和增强竞争力的关键。协同客户服务和客户成功是指不同部门之间的紧密合作和资源共享，以提供一致性的服务和支持，帮助客户实现商业成功。
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