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企业SOP的价值

所谓标准,有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP 而一定是经过不断实践总结出来的。

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客户服务的SOP是什么

SOP是围绕客户的全生命周期而展开,要有计划有效地触达客户,而不是胡乱推送引起客户的反感。

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