很少有SaaS公司是因为没有新合同而倒闭的,大部分SaaS公司都是随客户流失,温水煮青蛙般地消失的。
每个顶层指标定义相应的动作,最后的结果才是回款,而不是简单粗暴地要回款。
这些问题的答案无法通过调查得出,因为客户离你而去的原因是不会通过调查告诉你的。
企业通过售前和销售阶段完成了销售,又通过实施交付这个桥梁,顺利完成了整个获客过程。但是,这时企业生意还没有彻底闭环。
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