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什么是AI（人工智能）？
AI（人工智能），是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。如ChatGPT、百度文心、阿里通义、抖音云雀等。
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什么是企业邮箱？
企业邮箱是指以企业的域名作为后缀的电子邮件地址。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件，企业电子邮局可以让集团邮局管理员任意开设不同名字的邮箱，并根据不同的需求设定邮箱的空间，而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。例：name@企业域名。
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什么是SCRM系统？
SCRM系统社交化客户关系管理系统，是一种利用社交媒体技术对企业客户关系进行管理和维护的系统。它代表了客户关系管理（CRM）的进化版，将社交媒体的特点和优势结合到传统的CRM系统中，旨在帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度，同时增加企业的销售额和收益。
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什么是CRM系统？
CRM系统客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
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