1、 加快开业复工，加大政策扶持

消费的主体是我省广大城乡消费者，但提振消费的载体和驱动力量在于数以百万计的我省商贸服务主体。在这一次重大疫情的影响下，我省商贸流通主体企业，特别是小微型商贸流通主体正经历一场前所未有的生死考验。开工迟、招工难、客流少、防控成本高等一系列问题对于本就面临巨大外部压力的小微商贸服务企业无疑是“雪上加霜”。需要我省各级部门既要大力推进作为社会服务保障的商贸流通企业尽快开业复工，更要制定并实施强有力的扶持政策，通过无息贷款、租金减免、税收减免、水电费减免、用工补贴、物流补贴、防疫用品补贴、促销补贴等全方位的政策扶持，保障我省商贸服务企业提振信心，轻装再战。

2、多部协调联动，推动消费提振

根据国家及我省对促内需的既有方针政策，以及疫情对我省消费的影响和趋势判断，商务部门需尽快制定疫后提振全省消费的具体措施及行动计划，指导全省及各市县下一步的消费提振工作。同时，发改、财政、民政、市场监督、旅游文化、卫生健康等部门应协调联动，成立全省疫后促消费的“专班”，共同推动我省疫后消费振工作安全、有序、快速、高效的开展。

3、发展夜间经济，打造品质商街

发展夜经济、建设高品质步行街是近两年国家及我省社会经济促进和商务创新发展的重要抓手。2019年，我省夜间经济发展及高品质步行街建设已经全面启动，已经成为我省消费促进的重要时空载体。根据疫后消费人群夜间消费兴起和向高品质商业街区集聚的趋势，我省要加快推进各地夜间经济的繁荣和发展，加快改造提升高品质步行街的步伐，支持各地商业步行街开展夜市、庙会、文化演艺、美食节、灯光秀等各种活动，通过文化演绎、活动开展、科技体验、品牌集聚等活跃商街消费氛围。

4、 发展商贸节会，创新营销模式

购物节、消费促进周、特色文化旅游节、供需对接大会、街区音乐节、美食节等等商贸节会活动是营造商业氛围、吸引消费客流的有效手段，我省应在“金秋购物节”等传统品牌商贸节会的基础上，支持和鼓励市县商务部门和商贸企业在全年、全域范围内开展丰富多彩的特色商贸促销节会活动，掀起“浙里消费”一波又一波的新高潮。同时，支持和鼓励我省商贸服务企业借助互联网、大数据等技术开展多样化的业态创新和营销创新，充分发挥电商平台公司作用，支持企业加大网上销售。支持商贸企业利用APP、小程序、网红直播等方式维护和拓展客户。支持并补助政府和企业通过派发实价消费券+积分奖励等的形式开展有力度的销售促进。

5、 实施商旅联动，加大消费增量

疫情结束后，将迎来生活消费、社交消费和旅游消费的同步快速提升。我省作为旅游大省，应尽快启动线上线下、省内省外的商旅联动工程。一方面，通过派发消费券、门票换购物券等形式促进省内外游客向购物者转型；另一方面，通过商业街区景区化、商业空间场景化、商业活动互动化等提升消费者的休闲娱乐体验，促进消费增长。

6、促进空间集聚，树立示范标杆

根据我省区域商旅资源分布及省内外消费者的消费行为特点，除了日常生活型消费，休闲、娱乐、康养、旅游等消费具有明显的消费目的地集聚效应。我省各市地均有独具特色的商贸市场、购物中心、特色步行街、旅游景区等商旅目的地，可以通过示范商旅特色市场、示范高品质步行街、商贸特色镇、商旅示范村、夜经济示范区等的评选和推广，进一步促进高品质消费的空间集聚。

7、提升服务质量，实现放心消费

商贸服务质量是与有形商品产品质量同样重要的商贸服务供给。商务、质量监督等部门在狠抓复工开业和商品质量的同时，利用“3.15”等消费维权服务契机，深化“放心消费在浙江”行动，加强服务质量监督，倡导不满意无理由退货等服务承诺，推出浙江省区域、行业、企业等的顾客满意度指数发布。

8、突破关键领域，实施重点项目

消费提振既要基于居民基本生活消费，也要在重点消费领域、创新商业领域寻求新的突破。根据国家消费促进的相关政策文件以及我省实际，我省宜在汽车换代消费、家电以旧换新、养生消费、旅游消费、文化消费、绿色农产品消费、优质进口商品消费等关键领域制定务实而创新的促进政策，通过财政补贴、派发行业消费券等形式推动这些领域的消费促进。在全省设立一批消费促进重点项目，从政策、经费等多方面保障项目落地实施。

赵浩兴：佑创新商业智库首席专家，浙江工商大学经济学院教授，博士，杭州电子商务研究院执行院长，浙江现代发展商贸研究院副院长。